Información de privacidad de Otto Group one.O GmbH, Freiberger Straße 35, 01067 Dresden para el sitio web www.osp.live

En la siguiente información de privacidad te informamos sobre el tratamiento de datos personales llevado a cabo por Otto Group one.O GmbH y empresas afiliadas de conformidad con el RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG 2018).

Por favor, lee atentamente nuestra información de privacidad. Si tienes alguna pregunta o comentario, contáctanos en datenschutz@og1o.de.

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

Esta información de privacidad se aplica al tratamiento de datos por parte de Otto Group one.O GmbH, Freiberger Straße 35, 01067 Dresden, Alemania. Correo electrónico: liveshopping@osp.de

Representada por: Katrin Behrens (Directora General), Dr. Stefan Borsutzky (Director General) para el sitio web www.osp.live

2. Datos de contacto del delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos puede ser contactado en: Otto Group one.O GmbH, Freiberger Straße 35, 01067 Dresden, Alemania. Correo electrónico: datenschutz@og1o.de

3. Presencia online y optimización del sitio web (mediante cookies)

3.1 Cookies – Información general

3.1.1 Cookies técnicamente necesarias

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador crea automáticamente y almacena en tu dispositivo. Solo utilizamos cookies técnicamente necesarias para garantizar la seguridad y la funcionalidad básica del sitio web.

3.2 Configuración del navegador

Puedes configurar tu navegador para impedir que se almacenen cookies en tu dispositivo. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores explica cómo gestionar la configuración de cookies.

4. Contacto

Puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o correo postal. Cuando te pones en contacto con nosotros, utilizamos los datos personales que proporcionas voluntariamente exclusivamente para el propósito de contactarte y procesar tu consulta. La base legal es el artículo 6(1)(b), (c) y (f) del RGPD.

5. Uso de diversas funciones en el sitio web / Plataforma one.O Product Cloud

Tienes la opción de utilizar diversas funciones en nuestros sitios web. Todos los datos recopilados en este contexto se utilizarán exclusivamente para posibilitar el uso de estas funciones. La base legal es el artículo 6(1)(a), (b) y (f) del RGPD.

6. Uso de una cuenta de usuario

6.1 Información general sobre las cuentas de usuario

Te ofrecemos la opción de almacenar permanentemente tus datos personales en una cuenta de usuario protegida por contraseña. Se recopilan los siguientes datos: tratamiento, título, nombre, denominación del cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y número de teléfono móvil.

6.2 Protección de la cuenta de usuario

Para crear una cuenta de usuario, debes proporcionar una contraseña de tu elección. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas muy exigentes para proteger los datos almacenados por nosotros.

7. Creación de solicitudes de soporte

Cuando los usuarios crean tickets de soporte, se recopila la información técnicamente necesaria. Los datos personales proporcionados se procesan exclusivamente con el fin de tramitar y cerrar el ticket. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD.

8. Destinatarios fuera de la UE

A excepción de las operaciones de tratamiento descritas en esta política de privacidad, no transferimos tus datos a destinatarios fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Las transferencias de datos se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

9. Duración del almacenamiento de datos

La duración del almacenamiento de datos depende del propósito para el que procesamos los datos. Los datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr el objetivo previsto.

10. Categorías de destinatarios

10.1 Encargados del tratamiento

one.O utiliza encargados del tratamiento para procesar tus datos. Los encargados del tratamiento no utilizan los datos para sus propios fines, sino que procesan los datos exclusivamente por cuenta del responsable.

10.2 Otros socios de terceros

one.O utiliza otros socios de terceros necesarios para la prestación de servicios. one.O transfiere datos personales a estos socios de terceros si es necesario para la prestación de servicios o legalmente permisible.

11. Tus derechos

Tienes ciertos derechos en relación con nuestro tratamiento de datos personales, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.

11.1 Tus derechos en detalle

Además del derecho a retirar tu consentimiento, tienes los siguientes derechos si se cumplen los requisitos legales:

• el derecho de información sobre tus datos personales almacenados por nosotros (artículo 15 del RGPD);

• el derecho a rectificar datos inexactos o completar datos correctos (artículo 16 del RGPD);

• el derecho a la supresión de tus datos almacenados por nosotros (artículo 17 del RGPD);

• el derecho a limitar el tratamiento de tus datos (artículo 18 del RGPD);

• el derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD);

• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.

Puedes ejercer los derechos mencionados en: datenschutz@og1o.de

Agosto 2025